Mac版本的任务和Web版本的不同步,已经很久了


  • PRO

    我发现滴答几个版本的数据经常不同步,例如:
    1、Mac版本的任务始终与Web不一致,很久了;
    2、IOS版本任务与Web不一致,例如网页点击完成了,手机端还是未完成,还是会提醒等等。
    这些体验很糟糕。


  • DEV

    @刘鑫---Erick-Liu 你好,非常抱歉这些不同步给你使用过程中带来的困扰。

    您方便将web和Mac上的不截图发给我们具体看下吗?如果web和Mac不同步且web端的数据是对的,您可以尝试将Mac端卸载重装,应该就可以同步到web端的状态了。

    另外关于iOS和网页不同步的情况,请问您iOS上的滴答是什么版本的呢?以及iOS和Mac 端的同步及时吗?这样对比一下,可以判断,具体是哪端出了问题?

    再次抱歉给您使用带来的不便,这个问题会记录下来并反馈给测试的同事进一步检测相关情况的。


  • PRO

    我卸载重装后还是显示很多老的任务,应该都是已完成状态的,Mac显示未完成。
    此外,新版本的Mac端貌似很卡。


  • DEV

    @刘鑫---Erick-Liu 你好,关于不同步的问题,可以试一下清理缓存,具体方法如下:

    打开「终端.app」,把下面这些代码复制进去,点击回车,然后重新打开滴答清单:
    pkill -f TickTick
    defaults delete com.TickTick.task.mac
    defaults delete 75TY9UT8AY.com.TickTick.task.mac
    rm -rf ~/Library/Group\ Containers/com.TickTick.task.mac
    rm -rf ~/Library/Group\ Containers/75TY9UT8AY.com.TickTick.task.mac
    killall -u $USER cfprefsd

    关于卡顿的问题您方便给我们提供一下更多的信息吗?
    1.关于本机的系统
    2.在什么样的操作时会卡顿,如果有视频的话会更直观,可以直接发到后台邮箱support@dida365.com
    3.活动监视器CPU截图 和内存截图
    4.活动监视器取样

    取样的具体步骤是:打开「活动监视器.app」看一下卡顿时的 CPU / 内存使用情况,如果滴答清单占用很高,点一下取样,如下图:
    0_1558000392166_upload-ac26c6b2-b0c0-4514-a85d-67f95598aaff


登录后回复

与 论坛 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待