如何申请退款?

答:

  • Android / Web
    如果您是在 Android 设备或 Web 端使用支付宝或微信购买的高级会员,在升级后的 14 天内可以申请退款,若超过 14 天将无法申请退款。申请退款需提供滴答清单账户以及支付时的订单编号,发送邮件至 support@dida365.com 。我们的工作人员会在三个工作日内进行处理。
  • iOS / macOS
    由于苹果官方限制,开发者无权直接处理退款申请。如果您是在 iOS 或 macOS 平台订阅的滴答清单高级会员,需要直接向苹果申请退款。具体步骤如下:
    1. 前往 reportaproblem.apple.com
    2. 使用您的 Apple ID 和密码登录;
    3. 在请求帮助栏内选择「请求退款」;
    4. 按照页面上的说明选择退款原因并提交申请即可。 更多关于向苹果官方申请退款的内容可参考: 针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款