如何申请退款?

答:

  • Android / Web
    在 Android 设备或 Web 端使用支付宝或微信购买的高级会员,可以在 Web端 对购买 14 天内的订单申请退款,超过 14 天将无法申请退款。具体操作步骤如下:
    1. 登录 Web端- 点击头像 - 「设置」;
    2. 在左侧边栏中点击「高级会员」;
    3. 在最新订单右上角点击「发票/退款」,即可查看符合退款条件的订单,申请退款。 申请退款成功后,我们将在3个工作日内为你处理退款。您可在退款页面/预留的邮箱中查看退款进度。
    注:已开具发票的订单不支持退款。
  • iOS / macOS
    由于苹果官方限制,开发者无权直接处理退款申请。如果您是在 iOS 或 macOS 平台订阅的滴答清单高级会员,需要直接向苹果申请退款。具体步骤如下:
    1. 前往 reportaproblem.apple.com
    2. 使用您的 Apple ID 和密码登录;
    3. 在请求帮助栏内选择「请求退款」;
    4. 按照页面上的说明选择退款原因并提交申请即可。 更多关于向苹果官方申请退款的内容可参考: 针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款